Modalités de retour :

Si vous souhaitez nous retourner un produit car il ne vous convient pas, vous en avez la possibilité. En effet, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison du colis pour faire le retour. Veuillez noter que les frais postaux ne seront pas pris en charge par Two be. 

Voici les conditions pour l'acceptation des retours :

  • Le délai de rétractation ne doit pas être supérieur à 14 jours
  • L'article ne doit pas avoir été porté
  • Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine
  • Le produit ne doit pas être en mauvais état

Comment faire un retour ?

Étape 1 : Nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer un email à l'adresse : contact@twobe-shop.fr pour nous faire part de votre volonté d'effectuer un retour. N'oubliez pas de mentionner votre nom, prénom, numéro de commande et le nom de l'article.

Étape 2 : Vous devez nous renvoyer le colis à l'adresse suivante :

TWO BE

61 Avenue de l'aérodrome 

Bâtiment 7

40100 DAX

Remboursement :

Nous procèderons au remboursement du montant du produit dans les plus brefs délais dès la réception du produit dans nos locaux. 

Échange :

Attention nous ne faisons pas d'échange. Si le produit ne vous convient pas nous vous demandons de bien vouloir nous le retourner puis de procéder à une nouvelle commande.